人民银行昆明中心支行立足省情和区域特点，从农村、民族和沿边实际出发，探索“三站式”普惠金融服务模式——在农村建设普惠金融服务站、在沿边地区推广“外籍人员投诉站”、在城市打造普惠金融宣传站，健全的城乡普惠金融服务网络，使我省金融服务的覆盖率、可得性和满意度得到显著提高。
针对广大农村地区金融资源不足，普惠金融发展滞后的现状，2017年3月，人行昆明中心支行出台了《关于开展普惠金融服务站建设的指导意见》，将原有的惠农服务点建成为农户办理税收缴纳、农村医保汇缴、农户征信信息登记、理财产品购买、金融知识宣传的“一站式”综合服务站，提升广大农村地区金融服务的“覆盖率”。同时，在原“惠农服务点”引入省委组织部的“农村电商为民服务站”作为合作机构，加载农村电商功能，使服务站成为助力精准扶贫的新渠道。截至2017年末，全省已建成2303个普惠金融服务站，实现蔗糖、烟草等农副产品非现金收购全覆盖，茶叶、咖啡、坚果等领域非现金收购覆盖面也逐步扩大。
按照试点先行、逐步推广的原则，2015年以来，人行昆明中心支行在6个沿边州市已陆续建成33个外籍人员金融消费权益保护投诉站，专职负责边境地区外籍人员金融消费权益保护工作。各站点配备了中、英、缅、老、越等多语种、多元化的金融投诉服务。投诉站建成以来，作为外籍人员金融知识宣传普及阵地和窗口优势不断凸显，外籍人员的金融消费业务咨询和投诉处理服务不断拓展。今年一季度，全省投诉站累计受理外籍人员金融消费咨询46745次，金融投诉案9例，办结率与满意率均为100%。累计向外籍人员现场宣传近百场次，发放宣传资料6万余份，外籍受众近5万多人。
与此同时，人行昆明中心支行启动城市普惠金融宣传站建设，打造面向市民的集中、固定、专业性金融宣传阵地。2018年3月30日，全省首家城市普惠金融宣传站在开远市向民众开放。宣传站除配备了LED显示屏3块、宣传展位14个外，还专设了包括多国货币点验钞机、金融信息自助查询机等在内的自助服务机具5台，并由金融机构轮流派驻专业人员进行管理和服务，每半年轮一换，实现站点可持续运行，推动金融知识普及的常态化。
信息检索：